Service Level Agreement*
Zuverlässige Leistung. Vorhersehbare Kosten.
Stellen Sie maximale Effizienz sicher, minimieren Sie Ausfallzeiten und verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Geräte mit unseren maßgeschneiderten Service Level Agreements. Profitieren Sie von proaktiver Wartung, fachkundigem Support und ISO 9001-zertifizierter Qualitätsgarantie – und das alles bei kalkulierbaren Kosten. Wählen Sie die passende Abdeckung für Ihre Bedürfnisse und sichern Sie sich unterbrechungsfreie Leistung.
*Wir bieten diesen Service in der EMEA-Region an – andere Regionen auf Anfrage.
Verwandeln Sie unerwartete Reparaturkosten in geplante, budgetfreundliche Investitionen, die Ihren Cashflow und Ihre finanzielle Stabilität schützen.
Minimieren Sie Stillstandszeiten durch vorausschauende Instandhaltung und priorisierte Reaktionsdienste, um den optimalen Betrieb Ihres Leckdetektionssystems sicherzustellen.
Regelmäßige Expertenwartung gemäß EN 13306-Standards verlängert die optimale Leistung Ihres INFICON-Geräts über die durchschnittliche Lebensdauer hinaus.
ISO 9001-zertifizierte Inspektionen garantieren, dass Ihre Ausrüstung den Branchenstandards entspricht und durchgehend zuverlässige Ergebnisse liefert.
Direkter Zugang zu spezialisierten INFICON-Technikern, die Ihre Ausrüstung in- und auswendig kennen und während der Geschäftszeiten bereit sind zu helfen.
Wählen Sie aus flexiblen Vertragslaufzeiten und Serviceebenen, die perfekt auf Ihre betrieblichen Bedürfnisse und mögliche Budgetbeschränkungen abgestimmt sind.
Optimaler Schutz für Systeme von kritischer Bedeutung
- Notfallreparatur innerhalb von 3 Tagen
- Alle Ersatzteile inbegriffen**
- Kostenloses Mietgerät****
- 50% Rabatt auf Bedienerschulung
- Dedizierter technischer Support
- Rabatte für mehrere Instrumente
- Feste Preise für 2-, 3- oder 5-Jahresverträge
Erhöhter Schutz für sensible Prozessabläufe
- Störungs- und Ausfallabdeckung inbegriffen
- Notfallreparatur innerhalb von 5 Tagen
- 20% Rabatt auf Ersatzteile**, Mietgeräte**** und Bedienerschulung
- Rabatte für mehrere Instrumente
- Feste Preise für 2-, 3- oder 5-Jahresverträge
Basisschutz
- Präventive Wartung (EN 13306)
- ISO 9001 Qualitätsinspektion
- Elektrische Sicherheitsprüfung
- 15% Rabatt auf Ersatzteile**, Mietgeräte**** und Bedienerschulung
- Unterstützung während der normalen Geschäftszeiten
- Rabatte für mehrere Instrumente
- Feste Preise für 2-, 3- oder 5-Jahresverträge
Schützen Sie Ihre Investition noch heute.
INFICON Service Level Agreements bieten Berechenbarkeit, Zuverlässigkeit und Sorgenfreiheit für Ihre kritischen Dichtheitsprüfsysteme.
Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Vergleich der Service-Level-Agreements
Auch die hochwertigsten Geräte benötigen Wartung. Seien Sie vorbereitet mit einem INFICON SLA.
| Premium Care* | Advanced Care* | Essential Care* | |
|---|---|---|---|
| Wartung und Unterstützung | |||
| Aktive Wartungsplanung: proaktive Planung, Koordination und Optimierung der Wartungsaufgaben | ✓ | ✓ | ✓ |
| Präventive Wartung gemäß EN 13306 (inkl. Reise- und Übernachtungskosten) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Technischer Support: Mo-Fr | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ersatzteile für Reparaturen ** | ✓ (Inklusive) | 20% Rabatt | 15% Rabatt |
| Qualitätsprüfung gemäß ISO 9001 und Zertifikat | ✓ | ✓ | ✓ |
| Elektrische Sicherheitsprüfung EN 50678 *** | ✓ | ✓ | ✓ |
| Priorisierte Reaktionszeiten und Unterstützung | |||
| Reaktionspriorität | Innerhalb von 3 Werktagen | Innerhalb von 5 Werktagen | Nicht enthalten |
| Mietgeräte und Schulungen | |||
| Mietgeräte**** | ✓ (Inklusive) | 20% Rabatt | 15% Rabatt |
| Level-1-Bedienerschulung (bis zu vier Teilnehmer) vor Ort | 50% Rabatt | 20% Rabatt | 15% Rabatt |
* Mindestlaufzeit des Vertrags von 3 Jahren für den Verkauf neuer Produkte.
** Ersatzteile unterliegen den normalen Betriebsbedingungen, Missbrauch ist nicht abgedeckt.
*** Abhängig vom Gerätetyp.
**** Mietgeräte vorbehaltlich der Verfügbarkeit.
Unterstützte Produkte
- Ecotec® E3000
- Protec® P3000(XL)
- XL3000flex
- HLD6000
- LDS3000
- LDS3000AQ
- UL Serie
- Contura® S-Serie (S400/S600)
- Sensistor® Produktlinie
- ELT Produktlinie
- Modul1000