サービス返却プロセス

ご連絡ありがとうございます。お手数をおかけいたしますが、返送方法の指示に従って弊社サービスセンターまで製品をご返送くださいますようお願い申し上げます：

1. 弊社サービスセンターにご連絡いただき、サービスリクエストを送信してください。送信後、確認メールが届きます。適切であれば、RMA番号に紐づく汚染申告書（DoC）が含まれます。
2. 製品をきれいにし、汚染があれば除去してください。いかなる情報媒体も完全に取外してください。
3. DoCに署名し、コピー(pdf)をメールしてください。DoCの原本は、製品に同梱してください。
4. INFICONからのRMA番号と指示書類、返送用の宛名ラベルが含まれる確認メールをお待ちください。すべての書類を提出してから2-3営業日以内にRMA番号を受け取れない場合はご連絡ください。
5. バーコード付きのPDF文書を印刷し、指示に従ってください。
6. 輸送中および取扱中の損傷を避けるため、すべての製品を適切に梱包してください。必要な書類（DoC、バーコード付き返送ラベル）を同封してください。
7. RMA番号が記載された弊社指定の返送ラベルを箱の外側に貼ってください。
8. 箱を発送してください。梱包材は処分される可能性があることをご了承ください。
9. 次のステップを調整しますので弊社からの受領確認書をお受取ください。